人工双录半小时，智能双录3分钟。新意账户中台携手东方证券解决人工双录慢的难题

有人负责冲锋陷阵，就有人负责在后方守护；

有人在幕前极尽璀璨，自然也有人在幕后默默策划；

新意一直致力于证券公司账户中台建设，在背后默默守护，为您保驾护航。

经过新意科技与证券公司在账户中台建设领域长达10年的发展与积累，成果显著：

2008年，新意科技与申万宏源（原申银万国证券）证券、东方证券通过构建证券公司统一的客户账户集中管理体系，助力账户合规管理长效机制的建立，实现账户与交易的分离，拉开了整个柜面业务改革与创新的序幕，已平稳运行至今。

2013年，新意科技与海通证券合作，完成营业部柜面无纸化系统建设上线。新意作为行业内较早提出以组件方式提供技术服务的软件服务厂商之一，新意的产品是符合证券公司IT规划和业务发展要求的。

2014年以来，新意科技参与海通证券、申万宏源证券、东方证券、华泰证券、光大证券、国泰君安证券、长江证券、华安证券等集中运营项目建设，满足多元化证券业务运营体系。

2017年，新意科技中标申万宏源证券交易结算系统整合项目“柜面业务集中支持平台”，负责账户系统的整合以及账户中台的完善，合作再次升华。

2018年，新意科技与东方证券合作，参与中国证券业协会2018年重点课题 “金融科技在双录监管领域的应用研究”，正式发布“智能双录”产品。提供国泰君安vtm智能柜台影像无纸化组件对接服务。为投资者账户服务提供智能化场景，高效推进账户中台管理智能化。

 
近年来，国家金融监管部门陆续发布录音录像的管理规定，金融领域相关服务提供者相继在营业网点部署双录设备，采用传统方式对投资者的业务告知、警示等进行全程录音录像，伴随智能科技渗透至各行业领域，采用金融科技手段优化现有双录服务流程、提高客户体验已经势在必行。

新意科技为响应国家“智能金融”的号召，以录音录像为切入点，参与东方证券的中国证券业协会2018年重点课题 - “金融科技在双录监管领域的应用研究”，在双录监管要求大趋势环境下研发智能双录新产品，结合金融科技应用，由人工复核模式升级为机器实时复核，达到标准化的应用流程。实现了智能双录和智能审核的金融科技创新，有效解决了双录业务开展过程存在人脸缺失、口音及口误等难点，并有效降低了审核人员的工作强度，为券商节省大量人力物力，提高审核的工作质量并提升客户的满意度。

新意智能双录有以下特点：

1、 解放柜员：双录话术自动播报替代柜员口读播报；

2、 去复核岗：通过智能双录的质量检测后，确保双录的视频质量达标，可以去掉双录的复核岗；

3、 双录流程标准化，大大缩减双录时长：在双录前进行硬件环境检测、通过人脸识别、语音播报、语音回答检验、场景LOGO识别、话术播报带槽位、客户回答预留时间。基本能达到每个双录视频时间差不多。话术不长的，2分钟内能完成；

 
1 亮点一：智能双录
 

智能双录系统提供能力中心，为双录业务提供能力支持，集录制音频、语音识别、场景识别等功能为一体。采用多个原子能力智能化处理音频文件，以人脸识别技术检验人脸是否存在及人像是否完整，以人证一致对比技术确定持证人与录制人的一致性，以场景识别技术检测公司logo，以话术自动播报技术替代柜员口读播报，以语音检测功能分析客户回答是否满足监管要求，并对各原子能力的分析进行评价。

2  亮点二：智能审核
 

智能双录系统提供评价中心，为智能双录视频进行智能审核。评价中心管理两层评价模型，负责通过使用预先设定的两层评价模型对每个业务视频进行评价，在对智能双录各原子能力评价的基础上，对每一个双录模型进行独立评价，并根据模型输出综合评价结果，业务系统可在此基础上直接归档或转人工审核流程。视频审核过程中，审核人员可依据扣分原因直接定位视频问题段，无需仔细侦察完整视频，有效缩减审核时间。

3  亮点三：产品轻便

新意智能双录系统是一套采用互联网思维的轻量级产品，扩展性强，以服务组件方式，支持单独运行也可与业务系统无缝对接，双录从此变的如此简单！

4  亮点四：显著成果
 

       智能双录系统，是应用金融科技提升生产力的典型案例。 

 
新意科技，作为励志提供优质综合金融服务的企业，一直保持灵敏的“市场嗅觉”和快速的市场应变能力，保持与我们的客户精诚合作。在证券行业账户中台以及智能化应用建设路上，我们一直在努力！